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Notre société s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au RGPD.

Dernière mise à jour : 21/01/2026

1. Responsable du Traitement des Données

Responsable : [À compléter]

Adresse : [À compléter]

Email : [À compléter]

Téléphone : [À compléter]

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les données suivantes selon le contexte :

Lors d'une réservation

Informations d'identité : Nom, prénom, date de naissance
Coordonnées : Email, téléphone, adresse postale
Informations de paiement : Montant, méthode de paiement (carte bancaire via prestataire sécurisé)
Données de la réservation : Date, heure, activité choisie, nombre de participants
Préférences : Niveau de pratique, besoins spécifiques

Lors d'un achat de bon cadeau

Acheteur : Nom, prénom, email, téléphone, adresse
Bénéficiaire : Nom, prénom, email (optionnel)
Message personnalisé : Texte libre (optionnel)

Navigation sur le site

Cookies : Session, préférences (voir Politique de Cookies)
Logs techniques : Adresse IP, navigateur, date/heure de connexion

⚠️ Données sensibles : Nous ne collectons PAS de données sensibles (origine raciale/ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, etc.) sauf si strictement nécessaire et avec votre consentement explicite.

3. Pourquoi Collectons-Nous Vos Données ?

✅ Gestion des réservations

Base légale : Exécution du contrat

Traiter votre réservation, vous envoyer des confirmations, gérer les paiements

✅ Communication

Base légale : Consentement

Vous envoyer des informations sur nos activités, offres promotionnelles (uniquement si vous avez consenti)

✅ Amélioration de nos services

Base légale : Intérêt légitime

Analyser la fréquentation, améliorer l'expérience utilisateur

✅ Obligations légales

Base légale : Obligation légale

Facturation, comptabilité (conservation 6 ans)

4. Combien de Temps Conservons-Nous Vos Données ?

Type de données	Durée de conservation
Données de réservation	3 ans après la dernière activité
Données comptables	6 ans (obligation fiscale)
Cookies	13 mois maximum
Consentements	3 ans
Logs techniques	12 mois

5. Qui a Accès à Vos Données ?

Vos données sont accessibles par :

👥 Personnel autorisé

Notre équipe (réception, moniteurs, administration) dans le cadre strict de leurs fonctions

🏦 Sous-traitants

Stripe / Systempay : Traitement des paiements (DPA signé)
Google Workspace : Envoi d'emails (DPA signé)
Hébergeur : Stockage des données (France/UE, DPA signé)

Tous nos sous-traitants respectent le RGPD et ont signé des accords de protection des données (DPA).

⚖️ Autorités

Uniquement sur demande légale (police, justice, administration fiscale)

🚫 Nous ne vendons JAMAIS vos données à des tiers à des fins marketing.

6. Transferts Hors Union Européenne

Certains de nos sous-traitants peuvent transférer vos données hors de l'Union Européenne :

🇺🇸
Stripe (USA)
Garanties : Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne
🇺🇸
Google Workspace (USA)
Garanties : Data Privacy Framework (DPF) + Clauses Contractuelles Types

7. Comment Protégeons-Nous Vos Données ?

🔒 Chiffrement

Connexion HTTPS, mots de passe hashés (bcrypt)

🛡️ Protection contre attaques

Rate limiting, validation des entrées (Zod)

👤 Contrôle d'accès

Authentification forte, rôles et permissions

📋 Journalisation

Logs d'activité, traçabilité des accès

8. Vos Droits sur Vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie de toutes vos données

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré (JSON/CSV)

✏️

Droit de rectification

Corriger des données inexactes

Droit à l'effacement

Supprimer vos données (sous conditions)

🚫

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données

⏸️

Droit à la limitation

Limiter temporairement le traitement

Comment exercer vos droits ?

Envoyez un email à : [À compléter]

Précisez : votre nom, prénom, email, nature de la demande et joignez une pièce d'identité.

Délai de réponse : 1 mois maximum (prolongeable de 2 mois si demande complexe)

9. Droit de Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy - TSA 80715

75334 PARIS CEDEX 07

Téléphone : 01 53 73 22 22

www.cnil.fr

10. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site. La dernière version fait foi.

11. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :